Soluciones de Contacto
En Fenalcobra entregamos nuestra experiencia al servicio de recuperación de cartera con el respaldo de Fenalco, el Gremio de los comerciantes colombianos.
Por 15 años, hemos sido el aliado estratégico en tiempos donde la cartera es el activo más valorado por los empresarios.
Nuestros servicios
Cobranza
Telemercadeo
Verificación de referencias
Línea SAC Virtualizada
Cobranza
Gestión en todas las edades de mora
Gestión multicanal
Sistema predictivo para gestión de grandes bases de datos
Cobro amigable, personalizado y comercial para conservación de clientes
Reportes de efectividad bajo plataformas de inteligencia de negocios y en tiempo real.
Flexibilidad en la búsqueda de deudores
Ahorro en costos
Telemercadeo
Encuestas
Confirmación de referencias
Agendamiento de citas
Actualización de base de datos
Verificación de referencias
Validación de referencias para solicitantes de créditos
Validación de identidad
Verificación en centrales de riesgo
Informes que facilitan la toma de decisiones
Línea SAC Virtualizada
Acompañamos a los empresarios en la gestión de servicio al cliente virtualizada a través de:
Llamadas
Chats
Redes Sociales
Correo electrónico
Bots
WhatsApp
Beneficios
Contamos con un sistema predictivo de marcación y omnicanalidad, para trazabilidad de las gestiones y reducción de costos.
Tenemos nuestra propia Central de Riesgos de Información Comercial (Procrédito)
Pasarela de pagos digitales y físicos, para mayor facilidad del usuario al saldar sus deudas.
Entrega de reportes bajo plataformas de Inteligencia de Negocios (PowerBI).
Personal capacitado y actualizado permanentemente
Conoce más sobre el servicio
(604) 604 25 51 - 311 378 83 95
soportecobranzas@fenalcoantioquia.com