Con la premisa de entregar productos de calidad, con una alta dosis de empatía, respeto por las personas y puntualidad, el Centro Optivisión se esmera día a día por prestar el mejor servicio, tanto en Santa Rosa de Osos, donde se encuentra su sede, como en sus veredas, en otros municipios del departamento e, incluso, en el país.
Dialogamos con Sandra Marleny Gutiérrez, Gerente y líder de la óptica, quien explicó toda la labor que desarrollan, así como el deseo y convicción permanente de ayudarle a las personas a cuidar de su salud visual.
Sandra, ¿cuáles son los productos y servicios que ofrece el Centro Optivisión?
“Tenemos consultorio para optometría y oftalmología. Además, contamos con todos los servicios de gafas sport, lentes y monturas”.
¿Cómo surge esta iniciativa y qué tanta acogida han tenido?
“Nació por algo muy personal, tengo una dificultad visual y vengo trabajando desde hace 14 años, primero en el municipio de Donmatías, desde ahí comencé a trabajar con la óptica, pero desde hace nueve años quise abrir un punto de optometría y oftalmología en Santa Rosa de Osos. Se da también por la necesidad que se tiene en las veredas, trabajamos mucho con las veredas, llegamos a puntos a los cuales casi nunca van los optómetras, lugares más lejanos del municipio e incluso ya tenemos cobertura en otros sectores del departamento e incluso por fuera de Antioquia”.
¿Y cuál es el área de cobertura?
“Nuestra sede principal está en Santa Rosa de Osos, iniciamos con un local muy pequeño y ahora tenemos tres locales, es decir, la misma óptica la hemos ido engrandeciendo, abriendo puertas y paredes para volverla mucho más grande.
Como mencionaba en la respuesta anterior, tenemos también cobertura en municipios como Puerto Berrío, Segovia y Remedios, así como en Cali y Buenaventura, en el Valle del Cauca, esto gracias a que comenzamos a trabajar con unas cooperativas y eso nos abrió las puertas para expandirnos y llevar nuestros servicios a más lugares”
Desde su mirada profesional, ¿cuál es la importancia de un buen cuidado de la visión?
“Es de suma relevancia. Primeramente, reconocernos a nosotros mismos que tenemos una dificultad visual y saber que existe la optometría, saber que existe el área de la salud visual, por lo tanto, debemos entender que desde muy temprana edad se puede visitar al optómetra, no para corregir sino también para prevenir una salud visual negativa”.
¿Desde hace cuánto se afiliaron a Fenalco Antioquia y cómo ha sido la experiencia?
“Nos afiliamos en octubre del año pasado. Recomiendo a todas las empresas que debemos estar con Fenalco. Me encanta ser parte del Gremio y me siento muy feliz y satisfecha por todo lo que hace por el comercio”.
¿Cómo pueden contactarlos?
“A través de nuestro Whatsapp, 3116150735. Estamos también en Instagram y Facebook”.
¿Cuál es el factor diferencial de Optovision?
“Valoramos el ser de cada persona, que es única y tiene su estilo y esencia. Como decía anteriormente, inicié la óptica por mi dificultad visual y sé lo que está pasando cada cliente o las personas que tienen este inconveniente, siempre estamos muy pendiente del proceso de cada persona después de entregarles sus productos, hacemos un seguimiento para ver cómo va con su tratamiento… yo viví en algún momento lo que ellos están viviendo”.
¿Cómo definirías al Centro Optivisión en unas pocas palabras?
“Somos amor, empatía, respeto por las personas, por la puntualidad y la entrega de los trabajos”.
Puede deducirse que realizan un trabajo con una alta dosis de altruísmo…
“Realmente esa es nuestra base y nuestro foco, viví la experiencia negativa con mi salud visual y ahora quiero que muchas personas, si están viviendo eso mismo, sepan que existe el Centro Optivisión y está a su total disposición. Sé de la satisfacción que siente un cliente al irse con su tratamiento, sus gafas y la alegría de cuidar de su visión”.
¿Qué visualizan a futuro?
“Quisiera poder obsequiar a cada uno de los pacientes más necesitados totalmente el paquete oftálmico, partiendo de la base de tener la óptica mucho más amplia y grande, ya lo hemos hecho y lo queremos seguir haciendo muy seguido”.
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