La Superintendencia Financiera de Colombia y Banca de las Oportunidades presentaron el décimo reporte anual de Inclusión Financiera con las cifras de 2020. El informe destacó 2,6 millones de colombianos adquirieron productos financieros por primera vez en 2020. Se resalta en el informe que, debido al distanciamiento social por cuenta de la pandemia, la digitalización se aceleró y de los 36,41 millones de adultos en el país el 87,8% contaba con un producto de depósito o crédito al cierre de 2020, es decir, se dio un incremento de 5,3 puntos con respecto a 2019, cuando se ubicó en 82,5%. El acceso a productos financieros por género en 2020 creció para ambos. Entre las mujeres el 85,4% tenía al menos un servicio, mientras que en el caso de hombres el indicador cerró en 90,5%, una diferencia de 6 puntos porcentuales, cifra que se amplió, pues en 2019 esa brecha era de 5,3 puntos. En el caso del acceso para los adultos entre 18 y 25 años, el indicador ascendió al 81,2% y para los que están entre los 26 y 40 años se ubicó en 85%. En el rango de edad entre los 41 y 65 años ascendió al 94,4 % y para los mayores de 65 años alcanzó el 80,2%. Del informe se concluye que la mayor parte del crecimiento estuvo explicada por el comportamiento de los productos de depósito. Así, al cierre del 2020, el 85,7% de la población adulta tenía cuentas de ahorro tradicionales, cuentas corrientes o depósitos de bajo monto, destacando que a los productos de crédito accedió el 35,1% de los adultos. Los de mayor prevalencia fueron la tarjeta de crédito y créditos de consumo. Contrastes en regiones 
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- La región Centro Oriente registra el indicador más alto en inclusión financiera con el 95,7%.
- Antioquia y Eje Cafetero ocupan el segundo lugar. El 94,7% de la población adulta de la región tiene productos financieros, lo que equivale a 6,9 millones. Por género, el 98,0% son hombres y el 90,1% son mujeres.
- Las regiones del Caribe y Pacífico son las más atrasada en inclusión, con un índice del 75,3% y 81,3%, respectivamente.
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